よくあるご質問

宿泊に関するご質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン　15：00、チェックアウト10：00です。

チェックイン前に荷物を預けたいのですが？

フロントにてお荷物をお預かりしております。また、お荷物をホテルへお送りいただく場合は、以下の宛先にお願いいたします。
〒030-0802　青森県青森市本町1丁目4-16
電話番号：017-723-5500（代表）
※ご宿泊者名およびご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします

チェックアウトの延長はできますか？

オーバータイムチャージは下記のとおりです。

• 15：00まで　ルームチャージの30％
• 18：00まで　ルームチャージの50％
• 18：00以降　ルームチャージ100％

当日のお部屋の状況、週末等、混み合う日はお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。

車でホテルに行きますが、駐車場の割引サービスはありますか？

宿泊のお客様は、750円/1泊1台　となります。

子供と添い寝する場合に料金はかかりますか？

ベッドが不要の場合は料金はかかりません｡ただし、添い寝対象は未就学児までとさせて頂きます。

眺望を指定して予約はできますか？

ご予約時に指定していただければ、優先的にご案内させていただきます。但し、お部屋のタイプ、室数には限りがあるためご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

客室料金について：お部屋の料金に朝食は含まれていますか？

一部プランを除き、客室料金にご朝食は含まれておりません。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？

２日前まではキャンセル料はかかりません｡尚、キャンセル料は前日20％、当日80％ 、不泊100％となりますのでご注意くださいませ。

その他

ペットを連れての利用は可能ですか？

申し訳ございません。ペット連れでのご宿泊、館内のご利用は出来ません。ただし、盲導犬、介助犬はご同伴いただけます。ご宿泊の際は、事前にお知らせください。

近くにコンビニエンスストアはありますか

以下のコンビニが近くにございます。
ローソン青森本町店　ホテルから徒歩2分です。
セブンイレブン橋本２丁目店　ホテルから徒歩２分です。

近くにドラックストアはありますか

ウエルシアグループのドラックオーがございます。ホテルから徒歩1分です。